Як заўсёды, прытрымліваючыся і набліжаючыся да патрэб кліентаў, мы можам глыбока зразумець патрэбы рынку ў спалучэнні з іх уласнымі тэхнічнымі перавагамі і назапашваннем вопыту, і працягваць прадастаўляць кліентам высокаканкурэнтныя сістэмныя рашэнні. Мы заўсёды імкнемся даць кліентам дапамогу і падтрымку у межах нашых магчымасцей, прытрымлівацца, каб забяспечыць кліентам лепшае перадпродажнае і пасляпродажнае абслугоўванне.
Тэхнічная падтрымка
OTURN лічыць, што эфектыўная тэхнічная падтрымка з'яўляецца неад'емнай часткай добрых адносін з кліентамі, якія заснаваныя на поўным разуменні патрэб кліентаў і рынкавых адносін. Кожны тэхнік і інжынер забяспечвае выбар і распрацоўку поўнага рашэння.
1) Перад абслугоўваннем
Праз вывучэнне запыту і неабходнай інфармацыі ад кліентаў, а затым зваротнай сувязі з нашымі інжынераміТэхнічная каманда OTURNадказвае за тэхнічную сувязь з кліентамі і распрацоўку рашэнняў, дапамагаючы кліентам у выбары адпаведнага рашэння апрацоўкі і прыдатных машын.
2) Пасля службы
A. Машына з гадавой гарантыяй і аплатай пажыццёвага абслугоўвання. Калі прадукт патрабуе рамонту, наша прафесійная каманда гарантуе эфектыўную падтрымку. Для нас тэхнічная падтрымка з'яўляецца натуральным працягам продажаў.
B. На працягу гадавога гарантыйнага перыяду пасля таго, як машына прыбыла ў порт прызначэння, OTURN будзе прадастаўляць бясплатныя і своечасовыя паслугі па тэхнічным абслугоўванні для розных нетэхнагенных няспраўнасцяў машыны і своечасова бясплатна замяняць усе віды нетэхнагенных пашкоджанняў. платны .Няспраўнасці, якія ўзнікаюць па-за гарантыйным тэрмінам, павінны быць ліквідаваны за адпаведную плату.
C.Тэхнічная падтрымкау 24 гадзіны онлайн, TM, Skype, электронная пошта, своечасова вырашаючы адносныя пытанні.калі гэта не ўдаецца вырашыць, OTURN неадкладна арганізуе прыбыццё інжынера пасляпродажнага абслугоўвання на месца для рамонту.
Час публікацыі: 10 чэрвеня 2022 г